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Q. 購入したコンテンツが視聴できません

決済完了後、通常数分以内にアクセス権が付与されます。 しばらく経っても視聴できない場合は、一度ログアウトして再度ログインをお試しください。 それでも解決しない場合はお問い合わせください。

Q. 月額プランの解約方法は？

マイページの「アカウント設定」から「お支払い設定」にお進みいただき、 Stripeのカスタマーポータルから解約手続きが可能です。

Q. 領収書は発行できますか？

マイページの「お支払い設定」から、Stripeのカスタマーポータルにて 領収書（インボイス）をダウンロードいただけます。